為慶祝建黨98周年暨建院65周年,，不斷弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神,，響應(yīng)推動(dòng)書(shū)香醫(yī)院建設(shè)號(hào)召，2019年7月22號(hào)下午,，我院產(chǎn)科舉行了第一期以“共情力”為主題的讀書(shū)沙龍活動(dòng),。
為了舉辦這場(chǎng)別開(kāi)生面的讀書(shū)沙龍,，產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員在活動(dòng)開(kāi)始前就完成共讀書(shū)目《共情力》（[美] 亞瑟·喬拉米卡利）的學(xué)習(xí)閱讀。夏日的午后,，在雅靜別致的辦公室里,，在醇厚的文化氛圍中,，伴著舒緩優(yōu)美的音樂(lè)，品著書(shū)香和咖啡香,，吃著各種水果和點(diǎn)心,，產(chǎn)科第一期讀書(shū)沙龍活動(dòng)就此拉開(kāi)序幕。產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員20多人參加了本次活動(dòng),。
首先，產(chǎn)科主任劉穎菊就此次讀書(shū)沙龍活動(dòng)發(fā)表講話,，她說(shuō),，讀一本好書(shū)，讓我們得以明凈如水,，開(kāi)闊視野,，豐富閱歷，益于人生,。書(shū)籍就是望遠(yuǎn)鏡,，書(shū)籍就是一盞明燈，讓我們看得更遠(yuǎn),、更清晰,，而醫(yī)生護(hù)士作為醫(yī)務(wù)人員，除了專業(yè)書(shū)本之外,，我們都有必要適當(dāng)?shù)亻喿x一些人文類的,、與醫(yī)學(xué)有一定聯(lián)系的相關(guān)讀物。此次讀書(shū)沙龍推薦的《共情力》非常好,，書(shū)中講解的共情力對(duì)于我們提高醫(yī)患溝通能力有很好的作用,。希望產(chǎn)科的每一位醫(yī)護(hù)人員都從書(shū)中汲取共情的體驗(yàn)，提高醫(yī)患溝通能力,。
讀書(shū)沙龍由產(chǎn)科萬(wàn)婷醫(yī)生作為主講人,，她首先就《共情力》 這本書(shū)的作者(美)亞瑟·喬拉米卡利(ArthurP.Ciaramicoli)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,。接著她就《共情力》這本書(shū)的主要內(nèi)容進(jìn)行講述，主要包括五個(gè)內(nèi)容：共情力的定義,；什么破壞我們的共情力,；共情傾聽(tīng)；認(rèn)知行為療法改變生活誤區(qū),；重新做自己,。最后她通過(guò)醫(yī)患溝通的案例分析來(lái)說(shuō)明讀這本書(shū)的心得體會(huì)：要學(xué)會(huì)共情，不管是對(duì)病人,，還是對(duì)同事,、家人,，就是我們所說(shuō)的換位思考——站在他人的角度上思考他們的擔(dān)憂，他們就更容易接受你,。共情表達(dá)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和換位思考,，當(dāng)醫(yī)生共情于患者時(shí)，要善于把握自己的角色,，讓患者感到自己被尊重,、被接納，從而對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生信任感,。
萬(wàn)婷闡述了如何運(yùn)用咨詢技巧,，把共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋,，需要我們醫(yī)生在診療過(guò)程中做到以下幾點(diǎn)：一是要積極傾聽(tīng),，要全神貫注傾聽(tīng)患者講話，不打斷,，不做價(jià)值判斷,。傾聽(tīng)的過(guò)程中，可有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),，同時(shí)要注意患者的言語(yǔ)內(nèi)容,，并觀察非言語(yǔ)信號(hào)所傳遞的信息。二是要換位思考,，把自己放在患者的位置和處境上,，設(shè)身處地去感受患者的喜怒哀樂(lè)，體驗(yàn)患者的內(nèi)心世界,。三是要信息整理,，在與患者的溝通過(guò)程中，需要不斷地進(jìn)行信息整理,，并適時(shí)回到自己的世界,，借助于自身的經(jīng)驗(yàn)將患者的信息做個(gè)整理，以便進(jìn)一步理解患者,。四是要信息反饋,，對(duì)于患者的訴說(shuō)，醫(yī)生要學(xué)會(huì)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng),，要留意患者的反饋信息,，深入地體會(huì)患者的內(nèi)心情感。
萬(wàn)婷對(duì)書(shū)本內(nèi)容的詳細(xì)解讀為大家打開(kāi)了思維的大門(mén)，隨后,，劉穎菊主任分享了自己的讀后感,，并以自已多年在臨床中的經(jīng)歷和感悟提出如何用共情力解決醫(yī)患溝通中的問(wèn)題,；產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)羅春苗暢談了讀后感，并結(jié)合日常分享了共情力在醫(yī)療工作和日常工作中的應(yīng)用,；副護(hù)士長(zhǎng)王凱華分享了共情力在產(chǎn)科服務(wù)中的重要性,；姚德貴醫(yī)生、蘇春醫(yī)生,、覃鳳蘭醫(yī)生,、何麗蓮護(hù)士、周金嫦護(hù)士,、岑春柳護(hù)士等也分別就共情力的定義,、正確的傾聽(tīng)、認(rèn)知行為療法等涉及的內(nèi)容進(jìn)行了發(fā)言交流,，大家積極參與,，各抒己見(jiàn)、暢所欲言,。
大家一致認(rèn)為，共情能力的培育是醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)化過(guò)程,，優(yōu)先發(fā)展與他人建立情感連接對(duì)于職業(yè)發(fā)展是十分有意義的,，首先能有效滿足自身的心理需求，建立被尊重,，安寧,、適意的周邊人際環(huán)境；減少醫(yī)患沖突,，繼而建立友善,、和諧的醫(yī)患關(guān)系?？梢云诖?，共情能力的發(fā)展是未來(lái)和諧醫(yī)患關(guān)系的奠基石。
這次讀書(shū)沙龍活動(dòng),，在震撼,、感動(dòng)、溫馨和激勵(lì)人的氛圍中持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí),。讀書(shū)沙龍活動(dòng)讓人身心都得到洗禮,、陶醉和放松,，可謂享受之至,。大家表示參加這樣的活動(dòng)很愉快，很感動(dòng),，很享受,，很受教育,，也很有意義。（文：產(chǎn)科周金嫦 編輯：譚小麗）
