“真的很感謝你們，謝謝你們從南寧找到大連,，幫我找到了我的父親,，能讓我?guī)е墓腔衣淙~歸根。今天特意來向貴院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員表示感謝的,，謝謝你們對我父親的救治,，雖然父親已經(jīng)過世了，但非常感謝在他在人生最后時刻得到了關(guān)懷,?！?020年10月29日，已故患者趙某的女兒從大連千里迢迢來到我院,，給醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦蒙韜主任送來了“敬業(yè)負(fù)責(zé) 溫暖人心”的錦旗,，這面錦旗表達(dá)的不僅是謝意，更是飽含著濃濃的醫(yī)患情。
事情追溯到今年8月5日,，我院急診科收治了一名無家屬陪伴的腦出血危重患者,，醫(yī)院按照綠色通道收住入院，當(dāng)天予急診行手術(shù)治療,，但由于患者病情危重,，經(jīng)搶救無效于8月9日死亡。由于無法聯(lián)系到患者家屬,，患者的遺體存放在我院太平間,，患者住院期間我院神經(jīng)外科通過北湖派出所查到患者戶籍地在遼寧省大連市。
蒙韜主任和王安朝副科長及北湖派出所警務(wù)人員在患者戶籍地派出所走訪
為了妥善合法處置患者遺體的相關(guān)事宜,，必須要找到患者的直系親屬,。10月19日，我院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦蒙韜主任,、保衛(wèi)科副科長王安朝和北湖派出所2名警務(wù)人員一同前往遼寧省大連市患者戶籍地尋找其直系親屬,。幸運(yùn)的是一行人到達(dá)患者戶籍地的派出所查詢后找到了患者的妹妹，可患者的妹妹告知自己年事已高不能做主,，說患者和前妻育有一女,，而他的前妻已經(jīng)去世，也記不清他女兒的名字,，憑著諧音提供了一個名字,。
與患者妹妹了解信息
這下可難辦了，通過當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)查詢不到該名字,。經(jīng)過一番思考幾經(jīng)波折,，查到有人幫患者的前妻辦理過死亡證明，憑著這條模糊的線索,，經(jīng)過多次走訪詢問,，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭拢K于找到了患者的女兒,，原來患者的女兒早就改了名字,。
與患者女兒協(xié)商處理患者后事
10月29日，患者女兒從大連專程來到醫(yī)院辦理患者后事,，并特意給蒙韜主任送來一面錦旗,，這是醫(yī)務(wù)工作者在平凡崗位上榮獲的最特殊的感謝：那就是醫(yī)患和諧，相互理解,。（文/圖：醫(yī)務(wù)科唐麗花）
